Cancellazioni e rimborsi

1. Informazioni generali

Add On Sport è una piattaforma tecnologica gestita da Add On Dev Solutions S.L., con codice fiscale B22654610 e sede legale in Calle Espronceda, Num 2, Planta 1, Puerta C, 21001 Huelva (Huelva). Per qualsiasi richiesta, l'utente può contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] o chiamando il +34 959 961 102.

2. Su Add On Sport e il ruolo di intermediario tecnologico

Add On Dev Solutions S.L. (Add On Sport) agisce esclusivamente come intermediario tecnologico, fornendo una piattaforma per facilitare pagamenti, iscrizioni, pratiche e gestioni amministrative.

Pertanto, non esiste un'unica politica generale di rimborso applicabile a tutti i pagamenti: le condizioni dipendono dall'ente responsabile del servizio (organizzatore, federazione o ente emittente).

3. Iscrizioni a eventi sportivi

Le condizioni di cancellazione e rimborso di un'iscrizione a un evento sportivo sono stabilite esclusivamente dall'organizzatore dell'evento.

Prima di formalizzare un'iscrizione, l'utente deve consultare le condizioni specifiche pubblicate per tale evento.

4. Tessere federali

Le tessere federali sono rilasciate e regolate dalla federazione o dall'ente competente. Qualsiasi politica di rimborso, modifica o annullamento sarà quella stabilita da tale ente.

5. Servizi associati a enti collaboratori

Alcuni servizi disponibili sulla piattaforma possono essere forniti da terzi (enti sportivi, federazioni, società o altre organizzazioni).

In questi casi, la politica applicabile sarà quella dell'ente che fornisce il servizio. Add On Sport agisce come piattaforma di gestione e trattamento tecnologico.

6. Cancellazione di eventi o servizi

Se un evento o servizio viene cancellato dall'organizzatore o dall'ente responsabile, l'utente dovrà attenersi alle condizioni indicate da tale ente.

Add On Sport potrà fornire informazioni disponibili sulla piattaforma o aiutare a canalizzare le comunicazioni, ma non assume l'obbligo di rimborso, salvo indicazione espressa dell'organizzatore o dell'ente emittente.

7. Procedura per richiedere cancellazioni o rimborsi

Le richieste di cancellazione e/o rimborso dovranno essere effettuate direttamente presso la federazione, l'organizzatore dell'evento o l'ente responsabile della prestazione del servizio, in conformità alle sue condizioni particolari.

Tuttavia, Add On Sport può offrire assistenza tecnica in caso di incidenti relativi al processo di pagamento o all'uso della piattaforma, ma non può autorizzare né eseguire rimborsi.

1. Contatta l'organizzatore/la federazione tramite i canali ufficiali indicati nella pagina dell'evento o della pratica.
2. Allega la ricevuta di pagamento e le informazioni identificative richieste (nome, documento d'identità/passaporto, numero di tessera o iscrizione, ecc.).
3. La risoluzione della richiesta e, se del caso, il rimborso dell'importo dipenderanno esclusivamente dall'organizzatore/dalla federazione secondo la sua normativa.

8. Casi particolari

In caso di errore tecnico imputabile alla piattaforma (ad esempio, addebito duplicato o errore nel processo di pagamento), Add On Sport analizzerà il caso e, se del caso, effettuerà le operazioni tecniche necessarie alla sua risoluzione.